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   之前他也曾帮母亲来这里办理过养老金查询,相比以前,便民服务中心的社保窗口少,业务多,所以他办事排队都要花几十分钟时间。与中电科公司签订“互联网+政务服务”战略合作协议,积极打造“南湖之窗”掌上移动审批平台,提供手机贴身服务,让群众随时随地享受“无差别”智慧审批服务。

 

  因为申请了快递免费送件服务,他所办理的特种设备使用登记证在当天就通过EMS寄出,第二天就可以收件了。在人工综合受理大厅设置20个综合受理窗口,每个窗口均能办理所有事项的咨询、受理。

 

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   同时,在2018年3月27日,增挂区行政服务中心牌子。【主持人】:我记得去年南湖区行政审批局上线南湖之声在线访谈节目时聊到的主题是最多跑一次,那么想问一下吕局长,“最多跑一次”向基层和企业延伸的情况是怎样的呢?【吕祥松】:在今年省委1号文件中,省委省政府已将“最多跑一次”改革提升到一个十分重要的位置,文件中明确指出“‘最多跑一次’改革是一场从理念、制度到作风的全方位深层次变革,贯穿政府依法履职、行使权力的各个方面各个关节”,撬动各领域改革。

 

   【主持人】:在“无差别全科综合受理”推进中,南湖区行政审批局除了优化大厅布局,还开发了很多智慧化审批系统,实现“就近跑一次”甚至“一次不用跑”,许多群众和企业反响都不错,能不能介绍一下?【吕祥松】:是的,我们发挥“四个平台”载体作用,以区级行政服务大厅为中心,将“无差别”受理、自助一体机等向镇(街道)便民服务中心和村(社区)代办点及银行、邮政网点、商场等公共场所辐射,深化审批事项“区域通办”,实行多点办理,推进政务服务“就近能办、同城通办”。【主持人】:好的,微信公众平台又有朋友提问了,看一下,这位叫苗绿的朋友问道,南湖区行政审批局大楼分布情况及科室设置情况是怎样的?【吕祥松】:今年3月,我局推出“无差别全科综合受理”新模式,为更好地适应这一审批模式,我们重新调整了科室和人员。

 

   以“跑腿工”代办等形式为投资项目、商事登记和民生事项提供“加速度”服务。而行政审批局将各个部门的职能、人员都划转过来,进行流程再造,不是简单地组合,而是深度地优化,变行政审批“物理组合”为“化学融合”,通过这种体制性地改革,审批效率上极大地提升。

 

   同时,打造“服务专员”“受理专员”“智慧专员”三支队伍,分别在大厅负责引导、受理等工作,提供专业化服务。2017年6月19日,浙江省工商、公安、卫计等13个部门共同发文,全省推广以南湖区为主的商事登记“证照联办”改革经验。

 

  (环彦博 20191016 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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